お問い合わせフォーム

お問い合わせ前によくあるご質問のページを必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

回答には3〜5営業日ほどお時間を頂戴いたします。

※混雑時には上記よりお時間をいただく場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【カタログから注文した商品や配送状況について（受け取り側）】

カタログ内に掲載の商品管理や配送は、下記の企業様で行っているため、弊社ではお答えいたしかねます。下記窓口まで直接お問い合わせください。

株式会社大和 配送センター
・専用フリーダイヤル : 0120-388-363
・営業時間：9:00～17:00（土/日/祝日を除く）

※ハガキに記載の受付番号（16桁の番号）をお手元にご用意ください。

【領収書ご希望の方】

①＃からはじまる注文番号、またはご注文時のメールアドレス
②お宛名
③但し書き（空欄不可）
を下記のお問合せフォームにご記載の上ご連絡ください。

【退会ご希望の方】

お問合せフォームより、希望の番号をご記載の上、ご連絡をお願いいたします。
①・・・メールマガジン配信停止希望
②・・・アカウント削除希望（自動的にメールマガジンも停止されます）

【5営業日以上経ってもご返信がない場合】

・Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com等フリーメールをご利用の場合、フィルタリングサービスにより「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」、「ゴミ箱」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
・連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスが使用されている場合は、正常に受信できない場合がございます。
・お客様のメール受信トレイがいっぱいですと、返信をお届けすることができませんのでご了承ください。
・メールアドレスに間違いがないかご確認の上、再度ご連絡をいただくようお願いいたします。