SPECIAL PRICE対象アイテムの返品・交換について

■お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合や破損、汚損している場合に限り承ります。

■陶器や布製品、天然素材を使用した商品については、個体差により風合いが異なる場合がございます。
使用において問題のないものはすべて良品となりますので予めご了承ください。

■不良品の交換は、メーカーの国内在庫状況により数カ月お待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

■不良品の場合は、お届けから8日以内にお問合せフォームへご連絡ください。
当社にて確認後、返金のお手続きをさせていただきます。
※8日を過ぎますと、対応いたしかねますのでご了承ください。

 

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。
・セールなどのお値下げ品
・イメージと違った
・天然木の色味、木目、節の有無などの個体差
・ファブリック、レザー、セラミックなどの特性上の個体差
・一度ご使用された商品
・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
・故意に傷つけられた商品
・商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
・商品到着後8日以上経過し、お客様の都合による交換・返品の商品
・予約商品、取寄せ品